Häufig gestellte Fragen
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen zu AI Service-Layern
Was ist ein AI Service-Layer?
Ein AI Service-Layer ist eine Zwischenschicht, die AI-Funktionen über eine klar definierte API bereitstellt und so interne Tools und Anwendungen modular erweitert.
Wie integriere ich den Service-Layer in bestehende Systeme?
Die Integration erfolgt via REST- oder gRPC-Schnittstelle. Unsere SDKs und Beispielprojekte helfen, die Anbindung in wenigen Schritten direkt in Ihre Systemumgebung an der ETH Zürich zu implementieren.
Welche Programmiersprachen werden unterstützt?
Wir bieten Bibliotheken für Python, Java und Node.js. Weitere Sprachen lassen sich über standardisierte HTTP-Requests anbinden.
Wie sieht es mit Datensicherheit und Datenschutz aus?
Daten werden verschlüsselt übertragen und entsprechen den Anforderungen der DSGVO sowie den hohen Standards der Eidgenössischen Technischen Hochschule Zürich.
Ist der Service-Layer skalierbar?
Ja, die Microservice-Architektur passt sich flexibel an schwankende Lasten an und gewährleistet konstante Reaktionszeiten.
Wie erfolgt das Monitoring der AI-Modelle?
Ein integriertes Dashboard liefert Echtzeit-Metriken zu Anfragen, Latenzen und Fehlerraten. Sie behalten so jederzeit den Überblick.
Kann ich eigene Modelle einbinden?
Ja. Neben vorkonfigurierten Modellen lassen sich kundenspezifische AI-Modelle über unsere CI/CD-Pipeline nahtlos austauschen und aktualisieren.
Welche SLAs gelten?
Wir bieten Service-Level-Vereinbarungen mit definierten Reaktionszeiten und Verfügbarkeitszielen, abgestimmt auf Ihre Anforderungen.
Wie läuft der Onboarding-Prozess ab?
Nach einer Analyse Ihrer Infrastruktur an der ETH Zürich unterstützen wir Sie bei der Einrichtung, Schulung und Inbetriebnahme innerhalb weniger Wochen.
Welche Support-Optionen gibt es?
Wir bieten E-Mail-Support, dedizierte Ansprechpartner und optional 24/7-Notfallbetreuung für kritische Anwendungen.
Wo finde ich die technische Dokumentation?
Alle API-Referenzen, Tutorials und Best Practices stehen auf unserer Developer-Website unter docs.aiserves.tech zur Verfügung.