Allgemeine Geschäftsbedingungen von aiserves

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienste, Informationsprodukte und Waren, die von aiserves unter der Domain aiserves.tech bereitgestellt werden. aiserves bietet mehrschichtige KI-Lösungen zur Integration in interne Werkzeuge und Anwendungen.

2. Dienste

Unsere Dienste umfassen Beratung, Implementierung und Support von KI-Service-Layern. Leistungen werden individuell vereinbart und sind nicht übertragbar. Eine Umbuchung auf einen anderen Zeitpunkt ist möglich, sofern dies mindestens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin schriftlich erfolgt.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Leitfäden, Schulungsmaterialien und Webinare. Nach Bereitstellung des Zugangs sind diese Produkte nicht erstattbar.

4. Waren

Physische Waren, wie Hardwarekomponenten oder Dokumentationspakete, werden nach Bestellung versendet. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich etwaiger gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt per vorausgehender Überweisung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

6. Stornierungen und Rückerstattungen

6.1 Dienste

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 14 Tage vor Leistungsbeginn möglich. Bei späterer Stornierung ist keine Rückerstattung möglich. Eine Umbuchung kann eventuell gegen eine Bearbeitungsgebühr erfolgen.

6.2 Informationsprodukte

Nach Freischaltung des Zugangs besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

6.3 Waren

Kunden haben das Recht, unbeschädigte Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückzusenden. Nach Prüfung erfolgt eine Rückerstattung des bezahlten Betrags auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen.

7. Kontakt

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns direkt:

Eidgenössische Technische Hochschule Zürich (ETH Zürich)
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz

Telefon: +41760104051
Geschäfts-ID: CHE-455.750.362

8. Änderungen der Bedingungen

aiserves behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung. Stand: 1. Januar 2026